Datenschutzrichtlinie Hotel ILUNION Romareda

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Datenschutzrichtlinie Hotel ILUNION Romareda

WEB PRIVACY POLICY

The following is the privacy policy (hereinafter, ""web privacy policy"" or ""policy"") applicable to the Web Platform https://www.ilunionhotels.com/ (hereinafter, ""the Platform""), under the ownership of ILUNION HOTELS (hereinafter, ""ILUNION HOTELS"" or ""we"" or ""us"").

PLEASE TAKE A FEW MINUTES TO READ OUR PRIVACY POLICY, IT WON'T TAKE LONG. WE WOULD LIKE TO EXPLAIN TO YOU IN A SIMPLE, CLEAR AND TRANSPARENT WAY HOW WE TREAT AND PROTECT YOUR PERSONAL INFORMATION AND YOUR RIGHTS. YOUR SECURITY AND THE SECURITY OF YOUR PERSONAL DATA IS FUNDAMENTAL TO ILUNION HOTELS AND WE TAKE ITS CORRECT PROTECTION VERY SERIOUSLY.

1. WHO DOES THIS POLICY ADDRESS AND APPLY TO?
This policy applies to all users of the platform, whether or not they are ILUNION HOTELS clients (hereinafter, indistinctly, ""the user"" or ""the users"") who are considered natural persons. By personal data, we are referring to any information about an identified or identifiable natural person..

2. WHO IS RESPONSIBLE FOR PROCESSING YOUR PERSONAL DATA?
ILUNION HOTELS is a business group, made up of the following companies which, in terms of the processing of your personal data, act under a joint responsibility:

NAME	ADRESSE	KONTAKTANGABEN
ILUNION HOTELS, S.A	C/Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, CP 28027 – Madrid	contactcenter@ilunionhotels.com
ILUNION TURISMO RESPONSABLE, S.L.
ILUNION HOTELS CATALUNYA, S.A.
ILUNION HOTELAKEUSKADI, S.L.

COMPANY NAME ADDRESS CONTACT DETAILS
ILUNION HOTELS, S.A C/Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, CP 28027 – Madrid GrpDigitalBusinessILUNIONHotels@gen.ilunion.com
ILUNION TURISMO RESPONSABLE, S.L.
ILUNION HOTELS CATALUNYA, S.A. C/ Ramón Turró 196-198
Barcelona, BARCELONA - 08005
CIF: ESA66283144
ILUNION HOTELAKEUSKADI, S.L. Calle Pérez Galdós, 56 Bilbao, BILBAO - 48013 CIF: ESB65818387

3. WHO IS THE DATA PROTECTION OFFICER (DPO) FOR ILUNION HOTELS?
ILUNION HOTELS has appointed a DATA PROTECTION DELEGATE COMMITTEE who will jointly exercise the functions legally attributed to the Data Protection Officer with whom, should you so wish, you may contact regarding all matters relating to the processing of your personal data and for the exercise of your rights in accordance with the provisions of the GDPR, through the following contact details:

Email Contact: "">contactcenter@ilunionhotels.com

4. WHAT DATA PROCESSING DO WE CARRY OUT
The data you provide us with, and the processing we carry out, are many and varied, both through the website and the other contact channels we have available, as well as during your stay in our hotels:

KANAL ZWECKE DER VERARBEITUNG
ZUSATZINFORMATION KATEGORIEN VON DATEN RECHTSGRUNDLAGE AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM
WEB Surfen im Internet
Ihnen den Zugriff auf die darin enthaltenen Informationen und Inhalte zu ermöglichen. Wir empfehlen Ihnen, die Dokumente der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) zu konsultieren.
Sie enthalten Empfehlungen an die Benutzer zur Minimierung der Datenschutzrisiken beim Surfen im Internet und Informationen zur technologischen Sicherheit.
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, informieren wir Sie darüber, dass wir Ihre Navigationsdaten zu Analyse-, Werbe- und statistischen Zwecken verarbeiten, sofern Sie die entsprechenden Cookies in Übereinstimmung mit der Cookie-Richtlinie akzeptiert haben. Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke jederzeit konfigurieren. Web-Browsing-Daten (Daten aus Ihrem Surfen im Internet mit Unterstützung von Cookies, von Ihnen besuchte Webseiten, Verbindungszeit usw.). Ihre Zustimmung gemäß den Bestimmungen unserer Cookie-Richtlinie (ex Art. 6.1 a) der DSGVO), insbesondere im Bezug auf das Akzeptieren und Autorisieren von Cookies, die dies erfordern.
Fallweise gilt dies auch für die Befriedigung des berechtigten Interesses von eigenen oder Dritten, das mit der angemessenen technischen Benutzerfreundlichkeit, Verwaltung, Wartung, Entwicklung und Weiterentwicklung der Website, der Tools, des Netzwerks und der damit verbundenen Informationssysteme verbunden ist (ex Art. 6.1 f) der DSGVO). Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um Ihnen die korrekte Nutzung und Navigation unserer Website und ihrer Inhalte zu ermöglichen.
Im Hinblick auf die Daten, die mit Ihrem Navigationsprofil verbunden sind, beachten Sie zu den von Ihnen akzeptierten analytischen Cookies bitte den Abschnitt über die Zeitlichkeit dieser Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).
Um Ihre Fragen oder Anfragen in Bezug auf Beratung, Vorfälle oder Reservierungen zu bearbeiten.
Dazu wird das Kontaktformular im BereichKontakt” der Plattform aktiviert. Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname).
• Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail).
• Personenbezogene Daten, die als Ergebnis der Beratung verarbeitet werden. Ihre Zustimmung. Für die Zeit, die unbedingt notwendig ist, um sie zu lösen oder zu bearbeiten.
Versenden von kommerziellen Informationen.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen über alle Kommunikationsmittel, einschließlich E-Mail, SMS, MMS oder ähnliches, kommerzielle Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
•Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname).
• Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail). Ihre Zustimmung. Ihre personenbezogenen Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet, solange Sie dem nicht widersprechen.
Verwalten der
Buchung Ihrer Unterkunft in unseren Hotels.
Die Reservierung Ihres Aufenthalts in unseren Hotels erfordert die obligatorische Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten, da wir ohne sie nicht in der Lage sind, die Reservierung und deren Zahlung zu bearbeiten. •Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname).
• Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail).
• Freiwillig zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten (Postleitzahl, Adresse, Ankunftszeit).
• Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname, NIF).
• Bankverbindung (Karteninhaber, Kartennummer, Monat, Jahr des Kartenablaufs und CVV). Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienstleistung sowie die Verpflichtung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Während der Zeit, die für die Verwaltung Ihrer Reservierung unbedingt erforderlich ist, sowie während der Verjährungsfristen der Handlungen, die in den geltenden Vorschriften gesetzlich vorgeschrieben sein können.
LOYALTY Verwalten Ihres Registrierungszugangs zu LOYALTY
Um Ihnen die damit verbundenen Vorteile bieten zu können, müssen wir die personenbezogenen Daten kennen, die über die bereitgestellten Registrierungsformulare angefordert werden. • Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname).
• Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail).
• Freiwillig zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten (Postleitzahl, Adresse, Ort, Geburtsdatum). Ihre Zustimmung. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Löschung beantragen, sowie während der Verjährungsfrist der Handlungen, die in den geltenden Vorschriften gesetzlich vorgeschrieben sein können.
Versenden von kommerziellen Informationen.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen über alle Kommunikationsmittel, einschließlich E-Mail, SMS, MMS oder ähnliches, kommerzielle Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. • Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname).
• Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail). Ihre Einwilligung sowie unser berechtigtes Interesse, wenn Sie bereits Gast eines unserer Hotels waren, da die Informationen, die wir Ihnen in diesen Mitteilungen zur Verfügung stellen werden, sich auf unsere Hotels und unsere Dienstleistungen gemäß LSSICE beziehen. Ihre personenbezogenen Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet, solange Sie dem nicht widersprechen.
Kommerzielles Profiling.
Um kommerzielle Aktionen durchzuführen und Ihnen die Dienstleistungen anzubieten, die Ihrem Profil am besten entsprechen, verwenden wir Ihre Daten, die sich aus der Verwaltung unserer Dienstleistungen ergeben, sowie die Vorlieben, Hobbys und Bedürfnisse, die Sie uns mitgeteilt haben. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass auf der Grundlage dieses Profils keine automatisierten Entscheidungen getroffen werden. Es werden Daten verarbeitet, die mit dem Profil des Nutzers verbunden sind (vertraglich vereinbarte Dienstleistungen oder Produkte, Grad der Zufriedenheit mit den vom Nutzer in Anspruch genommenen Dienstleistungen oder Produkten usw.). Ihre Zustimmung.Fallweise gilt auch die Befriedigung des berechtigten Interesses, verbunden mit der Segmentierung der Interessen der Nutzer (z.B. Art. 6.1 f) DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet, solange Sie dem nicht widersprechen.
Sensible Daten für die Präferenzregistrierung.
Um vertrauliche Informationen aufzeichnen und speichern zu können, die dazu beitragen, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sensible Daten (Gesundheit) Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 der DSGVO.
TELEFON Um auf Ihre Fragen oder Anfragen in Bezug auf Beratung, Vorfälle oder Reservierungen zu antworten und die Qualität unserer Dienstleistungen zu analysieren.
Dazu wird die Kontakttelefonnummer aktiviert: 902.42.42.42. • Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname).
• Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail).
• Personenbezogene Daten, die als Ergebnis der Beratung verarbeitet werden.
• Daten, die aus der Aufzeichnung des Anrufs abgeleitet werden Ihre Zustimmung.
Zur Analyse der Qualität unserer Dienstleistungen werden wir den Anruf entsprechend unserem berechtigten Interesse aufzeichnen. Für die Zeit, die unbedingt notwendig ist, um sie zu lösen oder zu bearbeiten.
WHATSAPP Um Ihre Fragen oder Anfragen im Zusammenhang mit Beratung, Vorfällen oder Reservierungen zu bearbeiten.
Dazu wird der WhatsApp-Kontakt aktiviert: +34 667 17 15 20. • Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname).
• Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail).
• Personenbezogene Daten, die als Ergebnis der Beratung verarbeitet werden. Ihre Zustimmung. Für die Zeit, die unbedingt notwendig ist, um sie zu lösen oder zu bearbeiten.
RECEPTION Anmeldung Ihrer Unterkunft in unseren Hotels.
Um Ihren Aufenthalt in unseren Hotels zu registrieren, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, da wir ohne diese nicht in der Lage sind, die Reservierung und ihre Zahlung zu bearbeiten. • Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname).
• Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail).
• Freiwillig zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten (Postleitzahl, Adresse, Ankunftszeit).
• Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname, NIF).
• Bankverbindung (Karteninhaber, Kartennummer, Monat, Jahr des Kartenablaufs und CVV). Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienstleistung sowie die Verpflichtung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Während der Zeit, die für die Verwaltung Ihrer Reservierung unbedingt erforderlich ist, sowie während der Verjährungsfristen der Handlungen, die in den geltenden Vorschriften gesetzlich vorgeschrieben sein können.

Where the legitimate basis for processing your personal data is your consent, we would like to remind you that you have the right to withdraw your consent at any time simply and free of charge by writing to us at protecciondatos@ilunion.com.

Regarding the storage period, in general, when the personal data are no longer necessary for the purposes for which they were collected, and whenever applicable, they will be blocked, remaining available only to the competent authorities for the possible purging of legal responsibilities during the processing thereof, always in accordance with the applicable regulations, and may not be used for purposes other than those for which they were collected. Once the corresponding legal deadlines have elapsed in the event of blocking, your data will be deleted in accordance with the applicable regulations, and may also, if applicable, be securely anonymised by ILUNION HOTELS (anonymised/non-personal data).

5. VIDEO SURVEILLANCE
In relation to the processing carried out through the video-surveillance systems installed in our hotels, we inform you that the entity responsible for the processing is the owner of the hotel, who can be identified using the video-surveillance information signs located in the hotel where you are staying (hereinafter, “‘ILUNION HOTELS”). Your personal data will be processed for the purposes of video surveillance and for the safety and security of persons, goods and facilities, by means of camera or video camera systems, fixed or mobile, capable of capturing and recording images, in order to check the state of facilities or goods, control access to the building, car parks and garages. The basis for this processing is public interest.

Your data will be deleted within a maximum period of one (1) month from the date of collection, except when they have to be kept in order to prove that acts have been committed against the integrity of persons, goods or facilities, in which case they may be made available to the competent authority.

They will not be passed on to third parties, unless required by law or, where appropriate, to State Security Forces and/or judges and courts. We will not transfer your data internationally.

You can exercise your rights as set out in the ‘WHAT ARE YOUR RIGHTS, WHAT DO THEY MEAN AND HOW CAN YOU EXERCISE THEM?’ section of this Privacy Policy.

6. WHAT HAPPENS IF YOU DO NOT PROVIDE US WITH YOUR DETAILS?
For the processing of personal data that we carry out in full compliance with our corporate purpose and objectives, we endeavour to request or apply only the minimum data that is essential for this purpose. This is in line with the principles included in the applicable regulations.
However, failure to provide your personal data may mean that you will be unable to: 1) browse our website correctly (disable technical cookies); 2) process your reservation or specific request (for example, due to the lack or insufficient filling in of the forms provided on the platform).
In any case, we kindly ask that the information and personal data you provide us with are adjusted and limited to what is requested through said forms; and that they are accurate, updated and truthful, in order to be able to properly verify your identity and to be able to access the platform's services.
In this regard, users shall be fully responsible for the personal data and information they provide to ILUNION HOTELS within the framework of the platform and, where appropriate, for the services they require or contract

7. DO WE SHARE YOUR PERSONAL DATA WITH ANY THIRD PARTIES?
In general, we do not share your data with any third parties, nor do we sell or offer it to them. However, as a client of ILUNION HOTELS, your personal data may be shared with the entities that directly manage our hotels. Likewise, your data may be shared with our collaborating entities, in the manner and for the purposes described in the contracts signed with said entities. For the purposes indicated above, your personal data may be communicated, for example, with the entities that own the payment gateways. In any case, without detriment to the above, legally speaking we may transfer your data to:

Public Administrations in the cases provided for by Law.
State Security Forces and Authorities.
Courts and Tribunals.
It is also possible that certain third parties may have access to your personal information in the course of providing services to ILUNION HOTELS. For example, in the case of third-party cookies that are applied on the platform (see cookies policy).

ILUNION HOTELS has a number of data processors in charge of the processing of personal data under our control, allowing access to them, as trusted suppliers, and to the extent strictly necessary for the provision of the services contracted with them. These data processors operate under a service contract in accordance with the terms, conditions and guarantees contained in article 28 of the GDPR, with ILUNION HOTELS undertaking the corresponding controls, inspections and audits in this area to check that these data processors strictly comply with the contracts signed for this purpose and the applicable regulations.

8. DO WE TRANSFER YOUR PERSONAL DATA INTERNATIONALLY?
As a general rule, we do not plan to transfer your personal data internationally, and ILUNION HOTELS will adopt the necessary measures and guarantees in this area in accordance with current legislation on personal data protection. Nevertheless, in our cookies policy you will find information on the use of cookies by third parties who may transfer personal data internationally. You can consult the privacy information of third parties that serve cookies on this website, through our Cookies Policy.

9. ¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
You may exercise your rights of access, rectification, deletion, portability, limitation of processing and opposition by sending a letter to the registered office of the company, or by e-mail to protecciondatos@ilunion.com, enclosing, if necessary to prove your identification, a copy of your national identity card or equivalent identification document (passport, NIE, etc.).
We also inform you that if you do not consider that your personal rights have been duly addressed, you may file a complaint with the competent supervisory authority, in this case, the Spanish Data Protection Agency (AEPD). For more information, please visit www.aepd.es.
However, we recommend that before submitting any complaint or claim to the AEPD you contact us, and especially our DATA PROTECTION DELEGATE COMMITTEE (contactcenter@ilunionhotels.com) in order to analyse the specific situation and try, if necessary, to find an effective and amicable solution.

10. DO WE IMPLEMENT SECURITY AND PROTECTION MEASURES FOR YOUR PERSONAL DATA?

Taking into account the nature, scope, context and stated purposes of the processing, as well as the risks to your rights and freedoms which vary in likelihood and severity, ILUNION HOTELS applies (and will apply) appropriate technical and organisational measures to ensure the appropriate security and protection of your personal data, taking into account criteria for privacy by design and by default, as well as applying a system approach to concurrent risk which will be reviewed and updated by ILUNION HOTELS when necessary. The use of the Hyper Text Transfer Protocol (HTTPS) on our platform is an enhanced guarantee for the security of your personal data.

11. VALIDITY AND MODIFICATION OF THE PRIVACY POLICY

ILUNION HOTELS reserves the right to modify this policy in order to adapt it to future legislative, doctrinal or jurisprudential developments that may be applicable, or for technical, operational, commercial, corporate or business reasons, and shall inform you in advance and with reasonable notice of any changes that may occur whenever possible. In any case, we recommend that, each time you access this platform, you read this policy in detail, as any modification will be published on this platform.

COMPANY NAME	ADDRESS	CONTACT DETAILS
ILUNION HOTELS, S.A	C/Albacete, 3, Edificio Torre Ilunion, CP 28027 – Madrid	GrpDigitalBusinessILUNIONHotels@gen.ilunion.com
ILUNION TURISMO RESPONSABLE, S.L.
ILUNION HOTELS CATALUNYA, S.A.	C/ Ramón Turró 196-198 Barcelona, BARCELONA - 08005 CIF: ESA66283144
ILUNION HOTELAKEUSKADI, S.L.	Calle Pérez Galdós, 56 Bilbao, BILBAO - 48013 CIF: ESB65818387

KANAL	ZWECKE DER VERARBEITUNG ZUSATZINFORMATION	KATEGORIEN VON DATEN	RECHTSGRUNDLAGE	AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM
WEB	Surfen im Internet Ihnen den Zugriff auf die darin enthaltenen Informationen und Inhalte zu ermöglichen. Wir empfehlen Ihnen, die Dokumente der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) zu konsultieren. Sie enthalten Empfehlungen an die Benutzer zur Minimierung der Datenschutzrisiken beim Surfen im Internet und Informationen zur technologischen Sicherheit. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, informieren wir Sie darüber, dass wir Ihre Navigationsdaten zu Analyse-, Werbe- und statistischen Zwecken verarbeiten, sofern Sie die entsprechenden Cookies in Übereinstimmung mit der Cookie-Richtlinie akzeptiert haben. Sie können Ihre Präferenzen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke jederzeit konfigurieren.	Web-Browsing-Daten (Daten aus Ihrem Surfen im Internet mit Unterstützung von Cookies, von Ihnen besuchte Webseiten, Verbindungszeit usw.).	Ihre Zustimmung gemäß den Bestimmungen unserer Cookie-Richtlinie (ex Art. 6.1 a) der DSGVO), insbesondere im Bezug auf das Akzeptieren und Autorisieren von Cookies, die dies erfordern. Fallweise gilt dies auch für die Befriedigung des berechtigten Interesses von eigenen oder Dritten, das mit der angemessenen technischen Benutzerfreundlichkeit, Verwaltung, Wartung, Entwicklung und Weiterentwicklung der Website, der Tools, des Netzwerks und der damit verbundenen Informationssysteme verbunden ist (ex Art. 6.1 f) der DSGVO).	Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um Ihnen die korrekte Nutzung und Navigation unserer Website und ihrer Inhalte zu ermöglichen. Im Hinblick auf die Daten, die mit Ihrem Navigationsprofil verbunden sind, beachten Sie zu den von Ihnen akzeptierten analytischen Cookies bitte den Abschnitt über die Zeitlichkeit dieser Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).
	Um Ihre Fragen oder Anfragen in Bezug auf Beratung, Vorfälle oder Reservierungen zu bearbeiten. Dazu wird das Kontaktformular im BereichKontakt” der Plattform aktiviert.	Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname). • Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail). • Personenbezogene Daten, die als Ergebnis der Beratung verarbeitet werden.	Ihre Zustimmung.	Für die Zeit, die unbedingt notwendig ist, um sie zu lösen oder zu bearbeiten.
	Versenden von kommerziellen Informationen. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen über alle Kommunikationsmittel, einschließlich E-Mail, SMS, MMS oder ähnliches, kommerzielle Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.	•Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname). • Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail).	Ihre Zustimmung.	Ihre personenbezogenen Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet, solange Sie dem nicht widersprechen.
	Verwalten der Buchung Ihrer Unterkunft in unseren Hotels. Die Reservierung Ihres Aufenthalts in unseren Hotels erfordert die obligatorische Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten, da wir ohne sie nicht in der Lage sind, die Reservierung und deren Zahlung zu bearbeiten.	•Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname). • Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail). • Freiwillig zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten (Postleitzahl, Adresse, Ankunftszeit). • Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname, NIF). • Bankverbindung (Karteninhaber, Kartennummer, Monat, Jahr des Kartenablaufs und CVV).	Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienstleistung sowie die Verpflichtung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.	Während der Zeit, die für die Verwaltung Ihrer Reservierung unbedingt erforderlich ist, sowie während der Verjährungsfristen der Handlungen, die in den geltenden Vorschriften gesetzlich vorgeschrieben sein können.
LOYALTY	Verwalten Ihres Registrierungszugangs zu LOYALTY Um Ihnen die damit verbundenen Vorteile bieten zu können, müssen wir die personenbezogenen Daten kennen, die über die bereitgestellten Registrierungsformulare angefordert werden.	• Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname). • Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail). • Freiwillig zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten (Postleitzahl, Adresse, Ort, Geburtsdatum).	Ihre Zustimmung.	Bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Löschung beantragen, sowie während der Verjährungsfrist der Handlungen, die in den geltenden Vorschriften gesetzlich vorgeschrieben sein können.
	Versenden von kommerziellen Informationen. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen über alle Kommunikationsmittel, einschließlich E-Mail, SMS, MMS oder ähnliches, kommerzielle Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.	• Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname). • Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail).	Ihre Einwilligung sowie unser berechtigtes Interesse, wenn Sie bereits Gast eines unserer Hotels waren, da die Informationen, die wir Ihnen in diesen Mitteilungen zur Verfügung stellen werden, sich auf unsere Hotels und unsere Dienstleistungen gemäß LSSICE beziehen.	Ihre personenbezogenen Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet, solange Sie dem nicht widersprechen.
	Kommerzielles Profiling. Um kommerzielle Aktionen durchzuführen und Ihnen die Dienstleistungen anzubieten, die Ihrem Profil am besten entsprechen, verwenden wir Ihre Daten, die sich aus der Verwaltung unserer Dienstleistungen ergeben, sowie die Vorlieben, Hobbys und Bedürfnisse, die Sie uns mitgeteilt haben. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass auf der Grundlage dieses Profils keine automatisierten Entscheidungen getroffen werden.	Es werden Daten verarbeitet, die mit dem Profil des Nutzers verbunden sind (vertraglich vereinbarte Dienstleistungen oder Produkte, Grad der Zufriedenheit mit den vom Nutzer in Anspruch genommenen Dienstleistungen oder Produkten usw.).	Ihre Zustimmung.Fallweise gilt auch die Befriedigung des berechtigten Interesses, verbunden mit der Segmentierung der Interessen der Nutzer (z.B. Art. 6.1 f) DSGVO).	Ihre personenbezogenen Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet, solange Sie dem nicht widersprechen.
	Sensible Daten für die Präferenzregistrierung. Um vertrauliche Informationen aufzeichnen und speichern zu können, die dazu beitragen, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.	Sensible Daten (Gesundheit)	Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 der DSGVO.
TELEFON	Um auf Ihre Fragen oder Anfragen in Bezug auf Beratung, Vorfälle oder Reservierungen zu antworten und die Qualität unserer Dienstleistungen zu analysieren. Dazu wird die Kontakttelefonnummer aktiviert: 902.42.42.42.	• Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname). • Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail). • Personenbezogene Daten, die als Ergebnis der Beratung verarbeitet werden. • Daten, die aus der Aufzeichnung des Anrufs abgeleitet werden	Ihre Zustimmung. Zur Analyse der Qualität unserer Dienstleistungen werden wir den Anruf entsprechend unserem berechtigten Interesse aufzeichnen.	Für die Zeit, die unbedingt notwendig ist, um sie zu lösen oder zu bearbeiten.
WHATSAPP	Um Ihre Fragen oder Anfragen im Zusammenhang mit Beratung, Vorfällen oder Reservierungen zu bearbeiten. Dazu wird der WhatsApp-Kontakt aktiviert: +34 667 17 15 20.	• Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname). • Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail). • Personenbezogene Daten, die als Ergebnis der Beratung verarbeitet werden.	Ihre Zustimmung.	Für die Zeit, die unbedingt notwendig ist, um sie zu lösen oder zu bearbeiten.
RECEPTION	Anmeldung Ihrer Unterkunft in unseren Hotels. Um Ihren Aufenthalt in unseren Hotels zu registrieren, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, da wir ohne diese nicht in der Lage sind, die Reservierung und ihre Zahlung zu bearbeiten.	• Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname). • Persönliche Kontaktdaten (privates Telefon oder Mobiltelefon, E-Mail). • Freiwillig zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten (Postleitzahl, Adresse, Ankunftszeit). • Personenbezogene Daten zur Identifizierung (Vor- und Nachname, NIF). • Bankverbindung (Karteninhaber, Kartennummer, Monat, Jahr des Kartenablaufs und CVV).	Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dienstleistung sowie die Verpflichtung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.	Während der Zeit, die für die Verwaltung Ihrer Reservierung unbedingt erforderlich ist, sowie während der Verjährungsfristen der Handlungen, die in den geltenden Vorschriften gesetzlich vorgeschrieben sein können.